Klantcontactmedewerker Ziggo Rotterdam

Solliciteer Verwijder Opslaan
Deze vacature staat origineel op Vacatures in Rotterdam .

Klantcontactmedewerker Ziggo Rotterdam

Solliciteer
Verwijder   als favoriet Opslaan als favoriet
Jouw baan

Klanten willen een extra pakket aanschaffen, er zijn onduidelijkheden over het afgesloten contract of de internetverbinding lijkt soms te haperen. Na een belletje met jou zijn al deze zaken op een klantvriendelijke en effectieve manier afgehandeld. Want als medewerker klantcontact bij Ziggo ben jij een brok aan kennis over zaken als deze. Jouw talenten worden beloond met een brutosalaris tot€ 12,- per uur, flexibele werktijden en een fijne bonusregeling. Waar wacht je nog op? Solliciteer nu!

Uitzendbureau Manpower is voor Ziggo in Rotterdam op zoek naar meerdere klantcontact medewerkers.

Bij Ziggo kom je terecht op de afdeling customer care, waar je dagelijks aan de slag gaat als klantenservicemedewerker om mensen via de telefoon te woord te staan en verder te helpen. Communicatief ben je daarom zeer goed onderlegd en vind je het niet erg langere telefoongesprekken te voeren. Tijdens een werkweek ben jij bezig met de volgende taken:

  • Aanbieden van internet of telefonie pakketten aan klanten
  • Beantwoorden van vragen en/of klachten, bijvoorbeeld over de snelheid van het internet of een bestelstatus
  • Afhandelen van financiële vragen, bijvoorbeeld over een factuur, betalingen of eventuele kosten

Tijdens jouw werkzaamheden werk je met meerdere systemen tegelijkertijd. Het is dus van belang dat jij hier goed mee om kunt gaan en snel kunt schakelen. Niet alleen tussen systemen, maar ook tussen de verschillende binnenkomende telefoontjes.

Dit krijg je

  • Brutosalaris van€ 12,- per uur, dit gaat na zes tot acht weken verhoogd worden naar € 12,50 per uur en na vijf maanden naar € 13,- per uur (vanaf 20 jaar)
  • Bonusregeling bij goed functioneren
  • Parttime of fulltime mogelijkheden van 16 tot 40 uur per week
  • Geen lange reistijden, want jij werkt vanuit huis
  • Training van twee weken waarin jij klaargestoomd wordt voor het werk
  • Pensioenopbouw via Manpower (vanaf 26 gewerkte weken)
  • Gratis toegang tot de Manpower Academy, het e-learning platform van Manpower


Jouw werkplek

Jouw profiel

  • Ten minste een mbo-diploma op niveau 2 is een pre
  • Minimaal zes maanden klantcontact werkervaring, bijvoorbeeld als customer service medewerker, klantadviseur, klantenservice medewerker of vergelijkbaar
  • Kennis van en ervaring met de applicaties van Microsoft Office, zoals Word en Excel
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, in verband met vele klantcontact
  • Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
 

Tot slot zou het goed uitkomen wanneer je in (de buurt van) Rotterdam, Alblasserdam, Schiedam of Den Haag woont.

Wil je solliciteren? Klik dan op de grote oranje knop en vul de benodigde velden in!



Kun je de vacature die je zoekt niet vinden?

Meld je aan voor een JobAlert en krijg per e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt!

Top